A chi si rivolge
Il corso si rivolge a quanti hanno funzioni direttive in strutture sanitarie (medici, amministrativi, ecc.)

Obiettivi: migliorare il livello organizzativo interno e l'immagine esterna, sviluppando le tecniche del marketing nei servizi. In particolare, il marketing interno (cioè i rapporti con i collaboratori e tra i collaboratori), il marketing esterno (cioè l'immagine aziendale, ovvero ciò che resta del programma di comunicazione istituzionale) ed il marketing interattivo (cioè i rapporti con la clientela).

Programma:
- il concetto di marketing
- il sistema di marketing
- il mercato
- il marketing strategico
- il marketing mix
- il marketing delle comunicazioni
- il marketing interno
- il marketing plan